市政府：

2021年市政府共交办我局市人大五届五次会议代表建议27件，政协五届五次会议委员提案52件，共计79件，其中主办件19件，会办件60件，内容主要涉及中小企业（民营经济）发展、产业转型升级、“两化”融合、推进5G建设、节能降耗、新能源汽车、个人消息保护等方面。按照市委、市人大、市政府和市政协有关通知要求，主办件、会办件均提前办理完毕。

一、主要做法及成效

为切实提高建议、提案办理速度和质量，我局认真贯彻市政府《关于做好2021年度人大建议政协提案办理工作的通知》精神，以“四个满意”为目标，即办理态度要让代表委员满意、办理过程要让代表委员满意、办理方法要让代表委员满意、办理效果要让代表委员满意。重点在三个环节上下功夫：

（一）在交办环节上下功夫 

    人大建议、政协提案的办理是一项系统性工作，涉及范围广、科室多，今年的办理工作共涉及到10个科（室）。为此，我们在分办环节建立健全了相关制度，完善了一整套程序办法，确保办理任务及时落实到岗，责任到人。一是高度重视，明确要求。局主要领导亲自安排过问并提出具体要求，分管领导组织召开由各相关业务骨干参加的局人大建议和政协提案工作研判会，明确要求要进一步增强责任感和使命感，认真细致对每件建议、提案进行深入研判，真正弄清基本要义，理清工作流程，确保办理工作的针对性和时效性。不断提升建议提案办理工作的能力和水平。二是完善机制，严格规范。结合建议提案办理实际情况，完善工作机制，实现规范化办理，努力做到“三坚持”、“三对照”。“三坚持”，即坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。“三对照”，即将答复内容与建议所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。三是认真交办，抓好落实。在抽调召集专门力量对收到的交办件进行认真反复研究和疏理分类，并形成最终办理意见的基础上，召开相关科（室）负责人参加的人大建议和政协提案交办会，总结回顾去年办理工作情况，传达市政府有关文件精神，针对性地提出办理新要求。会上，将办理件登记分类，明确了任务，落实了责任。四是强化督促，注重实效。为保证高质、高效完成办理任务，我局把建议和提案办理工作列为今年的重要工作之一来抓，采取“二先一后”，即：先协商，先调研，后办理。及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施，并加强办理过程中的动态管理和督促催办，根据建议和提案办理的新变化，及时纠正存在的问题，督促有关科室把解决问题的措施落到具体工作中，做到“事事有回音，件件有着落”。

（二）在沟通环节上下功夫

     一是加强与代表和委员沟通。按照“办前有联系、办中有征求、办后有回访”的要求，加强对人大代表和政协委员的联系与沟通，认真听取他们的意见，了解所提建议提案的原意、背景和办理要求；形成初步答复意见后，再通过电话或上门拜访等形式与人大代表和政协委员沟通，征询意见，修改完善，报分管领导把关签字后，由单位主要领导审批，最终正式答复。同时做到每件人大建议和政协委员的正式答复件后均附有《人大代表、政协提案办理情况征询意见表》，方便代表、委员全过程参与。二是加强主办和会办单位沟通。针对代表委员提出相关问的题，积极主动征询会办单位部门意见，并对代表委员重点关注的事项进行反复沟通，确保效果；作为建议提案的会办单位，会办单位部门主动对接，按照时间结点或提前将会办意见建议提供给主办单位，并按照市政府督查室要求，将纸质答复意见函告送达。三是加强机关相关科（室）之间沟通。市工信局机关科室之间建立良好的沟通协作关系，对涉及两个以上科室办理的建议提案，牵头承办科室积极主动联系，协办科室配合，及时将办理意见提供给牵头主办科室，并由主办牵头科室将意见综合整理后及时办复。

    （三）在答复环节上下功夫 

一是深入开展调研。为把办理工作做扎实，防止出现偏差，各建议提案办理的分管领导和承办科室积极主动与相关人大代表政协委员取得联系、加强沟通。有条件的见面商谈、开会协商，不能见面协商的通过电话联系，微信沟通，主动听取代表委员意见，充分了解代表委员的反映情况和真实想法。并积极与会办单位沟通对接，深入开展调查研究，切实把有关情况吃透摸准。二是狠抓落实环节。积极主动全面的回答各位代表委员提问，将其作为助推全市工业和信息化又好又快发展的一个突破口来抓好抓实。按照建议提案办理时限要求，定期调度办理工作进度，不定期检查办理工作情况，协调解决办理工作的困难，对于能够及时办理的事项，采取各种办法及时办结。三是规范书面答复环节。承办人员将调研情况综合整理后，拟出书面答复意见，安排专人负责对答复意见初稿严格按照答复格式进行初核、修改，并严格按发文程序呈送分管领导和主要领导阅批、修改、审定、制作，并寄送每位代表委员，分送相关部门，力戒漏送错送，保证建议提案答复质量。