我市召开优化营商环境工作推进会

5月30日，我市召开优化营商环境工作推进会。市委常委、常务副市长薛凤林出席会议并讲话。

薛凤林要求，要站在事关未来发展的高度，深刻认识优化营商环境工作的重要性，聚焦目标任务，制定工作台账，把握时间节点，健全协同高效工作机制，确保工作实效。要聚焦模拟评价结果，加强对营商环境优化工作的督导和评估，补短板、强弱项、促提升，切实抓好问题全面整改。要聚焦满意度提升，树牢服务意识，持续优化服务市场主体功能，开展对市场主体的实地走访和电话回访，高质效发挥监管、服务、促进作用。要聚焦维护合法权益，建立营商环境投诉举报管理制度，坚决依法查处营商环境违法犯罪，切实保护市场主体的合法权益，营造安全稳定、公平公正的市场环境。要聚焦强化宣传引导，丰富政策解读、案例效果、典型事迹等活动，增强宣介精准有效性，提升整体影响力和吸引力，全力以赴打好优化营商环境市场攻坚战。

梁园区建立帮办代办机制提升政务服务质效

梁园区行政审批和政务信息管理局建立健全政务服务帮办代办机制，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，进一步提升政务服务质效。一是打造帮办代办服务场所，实现硬件标准化。推进政务服务场所建设，完善基础设施、拓展服务功能。设立帮办代办专班，为各类办事群众和企业提供业务指导，帮助其快速开展网上登记、填写表格、准备资料，着力提升企业的获得感和满意度。二是落实帮办代办重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程。对提出帮办代办申请的企业和群众，全程免费提供“一对一”帮办代办服务。专门设立“办不成事”反映窗口，实现办事不白跑、不扑空，遇到难题有人管、有人帮。三是打通帮办代办绿色通道，实现操作便民化。破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，提升服务水平。积极引导企业和群众注册“商通办”APP、河南政务服务网等，推广掌上办、网上办，提升办事效率。深化“最多跑一次”改革，帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通，为企业开办、医保报销等提供“保姆式”贴心服务，切实有效打通服务群众“最后一公里”。截至目前，帮办代办事项343件，群众满意度达到100%。

永城市推进“项目警长制”护航企业健康发展

永城市创新推进“项目警长制”，全力保障项目高质量运行，护航企业健康平稳发展。一是源头化解，快速处置。结合不同生产领域特点，制订相应的突发事件应急预案及涉企警情快速响应联动机制，结合优化营商环境大走访活动，对包联项目（企业）定期开展走访检查。今年以来，共开展入企走访120人次，帮助企业解决急难愁盼问题45个。二是深入宣传，动态“体检”。开展治安巡逻防范，定期对企业开展涉法涉信评估排查和治安动态“平安体检”，协助项目施工单位制定完善安全、消防、治安等各项制度，对从业人员开展法治宣传教育和安防知识培训。截至4月底，已开展反诈宣传、安全宣传260余次，指导项目企业6家，安装内部监控20余处。三是全程服务，重拳出击。与包联的157家企业、6家重大建设项目“点对点”建立服务热线，“一对一”进行服务，“面对面”开展政策宣讲和疑难解答，实现联系全覆盖。目前，已组织开展涉企犯罪专项整治行动5次，为企业提供全方位的平安“供给”。